
تواجه شركة آبل دعوات جديدة للتراجع عن ميزة الذكاء الاصطناعي المثيرة للجدل (AI) التي أنتجت تنبيهات أخبار مزيفة على أحدث أجهزة iPhone الخاصة بها.
يهدف المنتج إلى تلخيص التقارير الإخبارية العاجلة، ولكنه في بعض الحالات اخترع ادعاءات كاذبة تمامًا.
وكانت بي بي سي قد اشتكت لأول مرة لشركة التكنولوجيا في ديسمبر/كانون الأول من أن عملها الصحفي قد تم تحريفه، لكن شركة أبل لم ترد حتى يوم الاثنين من هذا الأسبوع، عندما قالت إنها تعمل على توضيح أن الملخصات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
وقال آلان روسبريدجر، المحرر السابق لصحيفة الغارديان، لبي بي سي إن شركة آبل بحاجة إلى المضي قدمًا وسحب منتج قال إنه “من الواضح أنه غير جاهز”.
وأضاف السيد روسبريدجر، وهو عضو أيضًا في مجلس الرقابة في Meta والذي يراجع الطعون في قرارات الإشراف على محتوى الشركة، أن التكنولوجيا “خارجة عن السيطرة” وتشكل خطرًا كبيرًا من المعلومات المضللة.
وقال لبرنامج اليوم على راديو بي بي سي الرابع: “الثقة في الأخبار منخفضة بالفعل ما لم تستخدمها الشركات الأمريكية الكبرى كمنتج اختبار”.
وقال الاتحاد الوطني للصحفيين (NUJ)، وهو أحد أكبر النقابات للصحفيين في العالم، إن شركة أبل “يجب أن تتصرف بسرعة” وتزيل معلومات أبل لمنع الجمهور من التضليل. نداءات مسبقة من الهيئة الصحفية مراسلون بلا حدود (مراسلون بلا حدود).
وقالت لورا دافيسون، الأمين العام للاتحاد الوطني للصحفيين: “في الوقت الذي أصبح فيه الوصول إلى التقارير الدقيقة أكثر أهمية من أي وقت مضى، يحتاج الجمهور إلى الوصول إلى الأخبار الدقيقة. لا ينبغي أن توضع في موقف التخمين الثاني “.
وقالت مراسلون بلا حدود أيضًا إن تدخل شركة أبل لم يكن كافيًا، وكررت طلبها بإيقاف المنتج عن الاتصال بالإنترنت.
سلسلة من الأخطاء
بي بي سي اشتكى في الشهر الماضي، أخبر ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لعنوانه الرئيسي بعض القراء بشكل خاطئ أن لويجي مانجيوني، المتهم بقتل الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare، بريان طومسون، أطلق النار على نفسه.
يوم الجمعة، قام الذكاء الاصطناعي التابع لشركة آبل بتلخيص إشعارات تطبيق بي بي سي بشكل غير صحيح. للادعاء بأن Luke Littler قد فاز ببطولة PDC World Darts. قبل ساعات من بدايتها، أعلن نجم التنس الإسباني رافائيل نادال عن مثليته الجنسية.
وهذه هي المرة الأولى التي تستجيب فيها شركة آبل رسميًا للمخاوف التي أثارتها هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) بشأن الأخطاء، والتي يبدو أنها تأتي من داخل تطبيق المنظمة.
وقالت هيئة الإذاعة البريطانية يوم الاثنين: “إن ملخصات الذكاء الاصطناعي هذه التي تقدمها شركة أبل لا تعكس – وفي بعض الحالات تتعارض تمامًا – مع المحتوى الأصلي لهيئة الإذاعة البريطانية”.
“من المهم أن تعالج شركة Apple هذه المشكلات على الفور لأن دقة أخبارنا ضرورية للحفاظ على الثقة.”
بي بي سي ليست المؤسسة الإخبارية الوحيدة المتضررة.
في نوفمبر، صحفي من ProPublica تسليط الضوء يُظهر ملخص كاذب من Apple AI لتنبيهات تطبيق نيويورك تايمز أنه أفاد باعتقال رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو.
ويبدو أن ملخصًا كاذبًا آخر لقصة نشرتها صحيفة نيويورك تايمز قد ظهر في 6 يناير، في الذكرى الرابعة لأعمال الشغب في الكابيتول.
ورفضت صحيفة نيويورك تايمز التعليق.
وقالت مراسلون بلا حدود إن العنوان الكاذب الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي حول السيد مانجيوني في ديسمبر/كانون الأول أظهر أن “خدمات الذكاء الاصطناعي المنتجة لا تزال غير ناضجة للغاية بحيث لا يمكنها تقديم معلومات موثوقة للجمهور”.
وقال يوم الثلاثاء إن شركة آبل تخطط لتحديث الميزة لتوضيح أن “المشكلة ليست ثابتة تمامًا” عندما يتم تلخيص الإشعارات للمستخدمين باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وقال فنسنت بيرتييه، رئيس مكتب التكنولوجيا والصحافة في منظمة مراسلون بلا حدود، “إن هذا ينقل المسؤولية ببساطة إلى المستهلكين، الذين – في مشهد المعلومات المربك بالفعل – من المتوقع منهم التحقق مما إذا كانت المعلومات دقيقة أم لا”.

وقالت شركة أبل إن التحديث سيصل “في الأسابيع المقبلة”.
لقد قال من قبل تهدف ملخصات الإشعارات – التي تجمع معًا وتعيد كتابة معاينات لإشعارات التطبيقات المتعددة الحديثة في تنبيه واحد على شاشات قفل المستخدمين – إلى السماح للمستخدمين “بالبحث عن التفاصيل المهمة”.
وقالت الشركة في بيان يوم الاثنين: “إن ميزات Apple Intelligence في مرحلة تجريبية، ونحن نعمل باستمرار على إجراء تحسينات بمساعدة تعليقات المستخدمين”، مضيفة أن تلقي الملخص أمر اختياري.
“سيؤدي تحديث البرنامج في الأسابيع المقبلة إلى توضيح متى يكون النص المعروض عبارة عن ملخص مقدم من Apple Intelligence. ونحن نشجع المستخدمين على القلق إذا رأوا ملخصًا غير متوقع للإشعارات. أبلغ.”
ميزة، تم إصداره كجزء من مجموعته الأوسع من أدوات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب أدوات أخرى. تم إطلاقه في المملكة المتحدة في ديسمبر. وهو متاح فقط على طرازات iPhone 16 وiPhone 15 Pro وPro Max التي تعمل بنظام التشغيل iOS 18.1 والإصدارات الأحدث، بالإضافة إلى بعض أجهزة iPad وأجهزة Mac.
Apple ليست الشركة الوحيدة التي تعمل على تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية التي يمكنها إنشاء نصوص وصور والمزيد من المحتوى بناءً على إشارات المستخدمين، ولكن بنتائج مختلفة.
وواجهت ميزة النظرات العامة للذكاء الاصطناعي من جوجل، والتي توفر ملخصًا مكتوبًا للمعلومات من النتائج في الجزء العلوي من محرك البحث الخاص بها ردًا على استفسارات المستخدم، انتقادات العام الماضي. لإنتاج بعض ردود الفعل العشوائية.
وفي ذلك الوقت، قال متحدث باسم جوجل إن هذه كانت “حالات معزولة” وأن الميزة تعمل بشكل جيد بشكل عام.