كيف يوبخ كبار النقاد التقييمات عبر الإنترنت

تستفيد منصات الإنترنت، من Amazon إلى Goodreads إلى IMDb، مما يسمى “حكمة الجمهور” لتقييم المنتجات والتجارب. لكن الأبحاث الحديثة تشير إلى أن المتسوقين الأكثر خبرة يميلون إلى اختيار منتجات أفضل، وبالتالي يتوقعون جودة أعلى، مما يدفعهم إلى التقييم بشكل أكثر قسوة. وهذا يعني أن المنتجات عالية الجودة قد تحصل على متوسط ​​تقييمات أقل من منافسيها الأقل تطورًا. استخدم الباحثون بيانات من IMDb، وهي منصة أفلام رائدة، لتوثيق هذا التحيز واقترحوا خوارزمية سهلة التنفيذ لضبط التقييمات لتتماشى بشكل أفضل مع الوكلاء الخارجيين للجودة.

اليوم، غالبًا ما يقوم المستهلكون بفحص مسلسل تلفزيوني جديد من خلال تأكيد حالته “الجديدة” على Rotten Tomatoes، وحجز مطعم بناءً على تقييماته على موقع Yelp، والرجوع إلى مراجعات المنتج قبل إجراء عملية شراء على Amazon.