تخفيض الميزانية بعد 4 يوليو إجبار 211info على القضاء على ساعات العمل
بورتلاند ، أوري. ((ملف) – بعد 4 يوليو ، ستكون غير ربحية خاصة تعمل كمعلومات رئيسية كن خارج أوقات التشغيل الأساسية على مدار 24/7.
211 معلومات أرفقت عائلات في ولاية أوريغون وجنوب واشنطن منذ عام 2004 مع خدمات مهمة منذ عام 2004.
ومع ذلك ، أخبر الرئيس التنفيذي دان هيرمان كوين أن 6News قد خفضوا الأموال ، التي اضطرت إلى قياس ساعات الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً.
قال هيرمان: “ميزانيات الخدمة البشرية بشكل جيد – كثيرون يتراجعون. وهكذا ، تنعكس على 211 معلومات.”
هذا التحول يعني أن السكان المنخفضين -قد يكونون قد قللوا من الوصول إلى الإسكان والرعاية الصحية والغذاء وخدمات المرافق وأكثر من 2118 مرجعية.
وقال هيرمان: “نعلم أن هذا التغيير يمكن أن يخلق عقبات إضافية أمام الأشخاص الذين يطلبون المساعدة”. “هذا ليس مستوى الخدمة لمجتمعنا ، ونحن نفهم أن الجميع يجب أن يكون لديهم وصول سهل وموثوق إلى الموارد الحرجة.”
علاوة على ذلك ، من بين أكثر من 255000 مكالمة لمساعدة 211info في عام 2024 ، قال هيرمان إن حوالي 37 ٪ جاءوا بعد الساعة 6 مساءً وعطلات نهاية الأسبوع.
وقال “هذا عدد كبير من الاتصالات والأشخاص الذين يصلون إلى 211”. “الخبر السار هنا هو أنه لا يزال لدينا بعض البرامج الخاصة في 211 التي ستعمل مع أوقات التوسع.”
وفقًا لهيرمان ، يتم تزويد رعاية الأطفال ، والموارد الحاضنة ودعم الآباء ببرامج خاصة مع شركاء الرعاية المحلية والمحلية والصحية الذين سيستمرون في العمل بما يتجاوز العقبات الجديدة.
قال هيرمان إن الاستثناءات الأخرى التي تتجاوز فيها 211 معلومات عن الساعات الأساسية ، “حرائق الغابات ، الطقس القاسي – الساخنة أو الباردة – أنواع أخرى من الكوارث الطبيعية أو البشر”.
وأضاف “ما زلنا نتوقع أن يتم تمويل وفتح المسؤولين الحكوميين أو المفتوحين لهذه الأنشطة بناءً على طلب المسؤولين المحليين”.
وفقا لهيرمان ، 2021 هيت قبة في بورتلاند – التي توفي خلالها 72 شخصًا بسبب مرض مرتبط بالحرارة – وهذا هو السبب في إجبار المفتاح الأولي لـ 211info على خدمة الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
خلال الحدث ، لم تستجب 211 معلومات علنًا لأكثر من 700 مكالمة في عطلة نهاية الأسبوع. على الرغم من أنه من غير الواضح ما يبحث عنه المؤيدون بسبب نقص التغطية.
وأوضح هيرمان ، “الغرض من 211 معلومات في 24/7 في عام 2021 كان قبة القبعة ، حيث شعرنا بالظروف الخطيرة التي قتلت شركائنا في الولاية والدولة ، كان من الضروري أن نكون 24/7.”
بعد تلقي الدعم التشريعي في عام 2023 ، قال هيرمان إن 211 معلومات قدمت تمويلًا ذاتيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأن غير المربح شعر أنه كان مناسبًا للعملاء وأفراد المجتمع.
وقال هيرمان: “سنكون من المثير للاهتمام أن نرى العواقب وآثارها”.
خلال ساعات التشغيل الأساسية الجديدة ، قال هيرمان إنه يمكن لأفراد المجتمع الاتصال بـ 211info عن طريق رسالة نصية عن الرمز البريدي الخاص بهم في 898211 أو اتبع البريد الإلكتروني@2111 info.org و 211info خلال الأوقات المفتوحة.
