بعد 2 مليون طلب من الذكاء الاصطناعى ، اعترف تاكو بيل بأن البشر لا يزالون ينتمون إلى محرك الأقراص
تعاني شركات الوجبات السريعة من الذكاء الاصطناعي في مطعمها ، من Philippi إلى White Castle إلى Burger Flipping Robot إلى الأسعار الديناميكية في Wendy. ومع ذلك ، فإن الحقل الذي يكافح فيه الذكاء الاصطناعى يكافح حقًا من خلال محرك الأقراص ، ويكون ترتيب تاكو بيل هو الأحدث الذي يتجربة حوادث الذكاء الاصطناعى في الصندوق. بعد أخذ 2 مليون طلب مع الذكاء الاصطناعى ، توصل Taco Bell إلى نتيجة: ما زلنا بحاجة إلى البشر.
“نحن نتعلم الكثير ، سأكون صادقًا معك” ، دان ماثيوز ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في تاكو بيل ، دان ماثيوز ، قال لصحيفة وول ستريت جورنال في قصة نشرت يوم الخميس. “أعتقد مثل الجميع ، وأحيانًا يخذلني ، لكنه في بعض الأحيان يفاجئني حقًا.”
جاء هذا الإفصاح عندما كان نظام الطلب هو موضوع الميمات عبر الإنترنت من خلال محرك الذكاء الاصطناعي الجديد من Taco Bell ، وخاصة على Taktok ، حيث قضى الناس وقتًا رائعًا في إظهار العيوب في التكنولوجيا الجديدة. في مقطع فيديو ، اشتعلت أحد العملاء منظمة العفو الدولية في حلقةاسأل بشكل دائم عما يريدون شربه حتى يشعروا بخيبة أمل لأنهم غادروا.
في مقطع فيديو آخر ، بدأ مستخدم طلب طعام ماكدونالدز في جرس تاكو ، واتركهم منظمة العفو الدولية يفعلون ذلك ، وحتى صلصة ماكدونالدز الغمس تشير إلى أن عامل رمي محرك الأقراص يقطع الأمر لإكمال الطلب بشكل صحيح.
في التمرد ، في عميل طلب 18000 كوب من الماء، وكانت الذكاء الاصطناعى على ما يرام معه ، مما تسبب في قيام عامل محرك الأقراص بحفظ الخطوات مرارًا وتكرارًا.
نظر ديفيد كاتزمير ، المدير التحريري للتكنولوجيا الشخصية لـ CNET ، إلى هذه القضايا بنفسه. يقول كاتزيمييه: “كانت ابنتي وابنتي مؤخرًا على ثور تاكو عبر AI Drive”. “كان الكثير من النظام خاطئًا ، وعندما رفع صوته لتكرار نفسه وتصحيح الخطأ ، جاء الرجل من خلال محرك الإنسان وأخبرنا أنه كان يستمع إلى كل شيء. أتساءل لماذا استخدم الذكاء الاصطناعي بالضبط.”
بعض الثيران تاكو لديها موظفين نشر المحتوى أيضايمكن للموظفين سماعهم عندما يصرخون في نظام الذكاء الاصطناعي.
أخبر ماثيوز صحيفة وول ستريت جورنال أن التجربة تسبب تاكو بيل لإعادة استخدام استخدام الذكاء الاصطناعي. على وجه الخصوص ، اعترف تيكو بيل بأن الكائن البشري لا يزال يعني في العالم المتزايد ذي الذكاء الاصطناعي بواسطة Drive.
يقول إن هذا صحيح بشكل خاص خلال الساعات المزدحمة والخطوط الطويلة ، حيث يمكن للبشر التعامل مع الأشياء بشكل أفضل.
وقال ماثيوز لصحيفة “مجلة”: “يمكنني أن أخبرك أن هذه محادثة نشطة للغاية داخل تاكو بيل بالشراكة مع امتيازاتنا”. “أعتقد في نهاية اليوم ، إنه أمر مبكر حقًا. ونحن نشعر بذلك. وأعتقد أن العلامات التجارية الأخرى تشعر بذلك أيضًا.”
ومن بين العلامات التجارية الأخرى Wendy و McDonald’s ، اللذين غرقوا أقدامهما في مكان الذكاء الاصطناعي العام الماضي. ماكدونالدز ، الذي كان يعمل على تقنيه منذ عام 2019 على الأقل ، أخيرًا قامت منظمة العفو الدولية بإسقاط نظام الطلب بعد فشل مماثل ، لكنه قال إنه بعد إزالة الحشرات ، سيعود الذكاء الاصطناعى. على العكس من ذلك ، يستخدم ويندي النظام الذي صنعته Google وهو لا يزال لإضافته إلى المطعم بحلول نهاية العام ، بهدف 500 منشأة جديدة.
