واجهت سلسلة الفنادق الرئيسية الاستجابة لتسجيل الوصول إلى الاستعانة بمصادر خارجية في الهند
يواجه فندق ميامي رد فعل عنيف على أحد الفندق فيديو فيروسي تدعي أن مكتب الاستقبال كان يعمل من قبل عامل الاستعانة بمصادر خارجية للترحيب بالضيوف الجدد أثناء عملية تسجيل الوصول.
في الفيديو ، تم الترحيب بالضيف الذي حجز للبقاء في La Quinta على Windham ، وهو موظف ظاهري-من كان في الهند ، رحبًا بشاشة طويلة.
“هل تحتاج إلى مفتاح غرفة أو غرفتين؟” يمكن أن يطلب العمال في مقطع فيديو لديه أكثر من مليوني مشاهدة منذ النشر يوم السبت.
يرد الضيف: “اثنان ، إذا كان بإمكاني أن أفقد واحدة.”
ثم وقع عملاء الفندق نموذجًا على الشاشة باستخدام إصبعهم.
تمكنت التفاعل بين وسائل التواصل الاجتماعي من انتقاد سلسلة الفنادق لأعمال الاستعانة بمصادر خارجية للعمال الأجانب.
وكتب أحد المستخدمين في منشور على X. “إن المزيد من الوظائف الأمريكية هي الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج. في وقت ما يجب أن تصبح غير قانونية فقط. إذا جنيت المال في أمريكا ، فيجب أن تقوم بتعيينك”.
تم قطع آخر: “أي فندق ، لذلك لا أنسى تجنبه؟”
حتى أن بعض المستخدمين المحبطين حث الرئيس ترامب على استهداف هذه الممارسة من خلال رفع التعريفة الجمركية على الشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها ، والتي تعتمد على وظائف العمال الأجانب.
وقال متحدث باسم فندق ويندهام للمنتجعات ، المملوكة لشركة La Quinta In ، لصحيفة The Post إنه كان يتعلم الأمر فقط عن الأمر وأن الوضع كان يحقق بنشاط.
وقال متحدث باسمه في بيان “هذا موقف امتياز ، مما يعني أن الفندق مستقل وتشغيله ، ومثل هذا لا نتحكم في الموظفين. وقيل إن استخدام هذه الأدوات في هذا الامتياز لم تتم الموافقة على العلامة التجارية أو لا يتم تسويقها لأصحاب الامتياز الآخرين”.
“علاوة على ذلك ، يحتاج عضو الفريق لمعايير علامتنا التجارية للفنادق دائمًا إلى تحديد موقع جسديًا في مكتب الاستقبال”
السلسلة لديها العديد من مواقع La Quinta في منطقة ميامي.
ليس من الواضح مدى شمولية ممارسة الاستعانة بمصادر خارجية موظفي الواجهة الافتراضية الواجهة في فندق La Quinta وسلاسل أخرى.
تقدم Windham تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول لبعض الضيوف ، وفقًا لموقعها على الويب.
أي تم نشر الفيديو على YouTube في فبراير يبدو أن نفس شاشة الكمبيوتر اللوحي الكبيرة قد أظهر أنها تستخدم من قبل عامل الاستعانة بمصادر خارجية في فندق Windham في Bonita Springs of Flas.
“لقد تحدثت إلى واحدة على شاشة في المدخل وفحصت في فندق أنا
قال مستخدم آخر للوسائط الاجتماعية إن لديهم تجارب مماثلة مع موظفي الواجهة الافتراضية في فندق في دبلن.
وكتب ضيف الفندق في منشور عبر الإنترنت: “بصراحة ، كانت أسرع بكثير من التعامل مع موظفي مكتب الاستقبال وهي تطبع بطاقة المفاتيح الخاصة بك”.
وفي الوقت نفسه ، اشتكى فندق في أمستردام من استخدام عملية تسجيل الوصول التلقائية تمامًا ، حيث يملأ الضيوف جهاز iPad ، واتخذ بطاقة رئيسية من كومة واضغط عليها على القارئ لتنشيطها ، وفقًا لمستخدم آخر من X.
وأضافوا ، “لا يوجد سبب لهذا العمل في عصر اليوم.”
