أعلنت المنظم أن Google وافقت على “إجراء تغييرات كبيرة على عمليتها” للمساعدة في التعامل مع الدراسات التجارية المزيفة في المملكة المتحدة.
تقول هيئة المنافسة والأسواق (CMA) إن الشركة – التي تبحث عن 90 ٪ من المملكة المتحدة – ستعلق تحذيرات للشركات التي تزيد من تصنيف النجوم بشكل مصطنع.
سيتم تعطيل الوظيفة لمراجعة أسوأ المجرمين ، مما يعني أنهم لا يستطيعون الحصول على مراجعة جديدة.
سيتم حظر الأشخاص الذين ينشرون مرارًا وتكرارًا مراجعات مضللة من النشر – بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم.
أي مجموعة المستهلكين؟ التغييرات التي تسمى “خطوة واحدة في الاتجاه الصحيح” لكنها قالت إنها ستحتاج إلى النسخ الاحتياطي بإجراء تنفيذ قوي ، والتي من المحتمل أن تكون “غرامات ثقيلة” إذا فشلت Google في التمسك بها –
وقالت سارة كاردل ، الرئيس التنفيذي لشركة CMA: “التغييرات التي تلقيناها من Google تأكد من وجود عمليات قوية ، حتى يتمكن الأشخاص من الوثوق في المراجعات واتخاذ أفضل خيار ممكن.”
ترتبط هذه الخطوات فقط بالدراسات التجارية عند النظر في خرائط Google أو Google.
لن تنطبق على مراجعات المنتج.
وقالت متحدثة باسم Google لـ BBC: “إن استثمارنا الطويل للتعامل مع المحتوى المزيف يساعدنا على منع ملايين المراجعات المزيفة سنويًا – غالبًا قبل نشرها.
“إن مهمتنا مع المنظمين في جميع أنحاء العالم هي جزء من جهودنا المستمرة لمكافحة CMA والمواد المزيفة والجهات الفاعلة السيئة.”
إنها ليس الالتزام الأول للتعامل مع الدراسات المزيفة.، مشكلة تثير الذكاء الاصطناعي.
Amazon و Google تحقق في CMA. أكثر من مراجعات مزيفة من يونيو 2021 – بعد أشهر مجموعة المستخدمين أيّ؟ وخلص إلى أن Google فشلت في فعل الكثير لمواجهة الدراسات المزيفة. ضمن قوائم أعمالها.
قالت CMA أن تحقيقها في الأمازون جاري.
وقال مدير السياسة والمحامي روسيو كونشا: “من الذي كشف مرارًا وتكرارًا مراجعات مزيفة على Google ، فإن حماية تلك الوعود من عملاق CMA Tech هي خطوة في الاتجاه الصحيح.
“يجب أن تساعد التغييرات المستهلكين منع التضليل من خلال سوء السلوك والوسطاء المزيفين.
“ومع ذلك ، يجب على المنظم مراقبة الموقف عن كثب وأن يكون مستعدًا لاستخدام صلاحيات فرض جديدة تم الحصول عليها من خلال الأسواق الرقمية والمنافسة وقانون المستهلك ، وذلك لاتخاذ إجراءات صارمة ، والتي لتحسين تحسين Google. يفشل ، بما في ذلك الغرامات الثقيلة.”
تأثير المراجعات الحقيقية والمزيفة مرتفع للغاية – تقدرات CMA أن تكاليف 23 مليار جنيه إسترليني للمستهلكين في المملكة المتحدة “قد تتأثر” كل عام.
أخبرت Google بي بي سي بأنها بدأت قيودًا على الأعمال والمراجعات ، وتقول CMA إن Google ستقوم بإبلاغها في السنوات الثلاث المقبلة لضمان اتخاذ إجراء
بعد هذه الفترة ، ستتمكن Google من تغيير طرق التعامل مع الدراسات المزيفة لتعكس أي تغيير جديد في التكنولوجيا.
وأضافت السيدة كاردل: “هذه مسألة عدالة – لكل من الأعمال والمستهلكين – ونشجع القطاع بأكمله على ملاحظة”.
